গোপনীয়তা নীতি

ben77 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ben77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
স্বচ্ছ ডেটা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য অঞ্চল
বাংলাদেশ ও সকল ব্যবহারকারী
যোগাযোগ
মোট বিভাগ
১১টি বিভাগ

১. ভূমিকা

ben77 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা শুধু একটি আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ben77 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

আপনি যখন ben77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই নিবন্ধন করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গুরুত্বপূর্ণ ben77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতি ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ben77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে মসৃণ ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি রোধ
গেমিং কার্যক্রম গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়ের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (ব্রাউজিং তথ্য) এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ben77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং আপনার সেবার মান উন্নয়নের সাথে সরাসরি সংশ্লিষ্ট:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ben77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং কার্যকর সাপোর্ট দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রোধ করতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার এবং বোনাস প্রদান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি ben77 কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৪. কুকিজ নীতি

ben77 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য জরুরি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

ben77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা।

সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

যা আমরা কখনো করি না বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ben77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA ব্যবহার করার সুযোগ আছে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার অধিকার

ben77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নিতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা

ben77 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা আমাদের সেবার মান উন্নত করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ben77 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা।
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপার যারা গেম সফটওয়্যার সরবরাহ করে।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সেবা।
মনে রাখবেন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় যাওয়ার পর সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। ben77 সেক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না।

৯. নাবালক সুরক্ষা

ben77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের নিবন্ধন করতে দিই না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ben77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১৮+ সতর্কতা অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ben77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০. ডেটা ধারণকাল

ben77 আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • লগ ডেটা: সার্ভার লগ সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময় পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১১. নীতি পরিবর্তন

ben77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও ben77 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
কেন ben77 বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

এনক্রিপ্টেড

KYC যাচাই ব্যবস্থা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র প্রকৃত ও প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরাই ben77 ব্যবহার করছেন।

যাচাইকৃত

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

ben77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আমাদের কাছেই থাকে — শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে।

বিক্রয় নিষিদ্ধ

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়, যেন কোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা যায়।

অডিট করা

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিত

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২৪/৭ সক্রিয়
সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, ben77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ben77 তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে — অপরিহার্য, কার্যকারিতা এবং বিশ্লেষণ কুকিজ। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, ben77 ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সমস্ত পেমেন্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি ben77-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখও পরিবর্তিত হবে।
এখনই শুরু করুন

বিশ্বস্ত ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা নিন

ben77-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা একদম আলাদা। আজই নিবন্ধন করুন এবং পার্থক্যটা নিজেই অনুভব করুন।

English